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お客様から学ぶ・・・ |
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ふとしたきっかけで目からウロコが落ちるというか、
今まで認識していた以外の視点を示される事で物事がまるで違った風に見える事があります。
それは「幼児用サンダル」に関する事実です。
今回話す「幼児用サンダル」とは歩くたびに小鳥のさえずりのような音の鳴る主に幼児が履く靴です。
この「幼児用サンダル」ですが、真実に気づくその瞬間まで私は愚かにも
「いまいち意味がわからんが、なんかかわいいから履かせているんだろう」
ぐらいに思っていました。
きっかけというのはとてもささいな事でした。
窓口に幼児を連れた若いお母様が来店されまして、お母様は手続きのための書類を書きはじめました。
当然、手を放された幼児は無軌道にうろちょろと動きまわるのですが、
そのお母様は子供が遠くに離れようとしても『書類から目を上げることなく』子供を叱って手元に招き寄せたのです。
そう、母親は「サンダル」から発せられるピッピ音を聞く事で子供の位置を把握しているのです。
そしてこれこそが「幼児用サンダル」の本来の意義であることに私は気づかされました。
つまり、「幼児用サンダル」とは「猫の鈴」と同等の効果を持つものであり、それを履かせている親の脳内では
――ピッピッ 「1号機、本船より離れていきます!」 「いかん! すぐに呼び戻せ!!」
とか
――ピッピッ………… 「2号機信号消失(シグナルロスト)、捕捉できません!」 「なにぃ! 最後に確認できた位置に急行する!! 索敵レベルを上げると共に2号機への呼びかけを続けろ!」
みたいなやりとりが行われていると思われます。(妄想)
真実というものは気づいてみれば「何故気づかなかったのか」と思うようなものばかりですが、
その「気づくまで」にある壁というのは案外に高いものです。
恐らくこうしている今もすぐそこにある真実のそばを素通りしているのであろう・・・
…
…
…
…なぁ~んて。
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